Zwroty

ZWROTY

Buuu! Produkt widziany w rzeczywistości Cię rozczarował, albo był to prezent, ale nie do końca trafiony? Żaden problem! Możesz w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. O nic nie pytamy, i w nic nie wnikamy.

Wystarczy że poinformujesz nas o chęci dokonania zwrotu, oraz wyślesz do nas mailowo lub listem (wraz z towarem) wypełniony przez siebie formularz zwrotu.

Formularz zwrotu do pobrania znajduje się tutaj: Formularz Odstąpienia Od Umowy

Odeślij do nas towar w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy, wraz z otrzymanym paragonem. Pamiętaj aby towar:

• Nie nosił śladów użytkowania;
• Nie był zniszczony oraz pobrudzony;
• Był kompletny;

Zwrotu należności dokonamy niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, ale nie później niż w ciągu 14 dni, na wskazany w formularzu zwrotu numer konta.

Pamiętaj:

• Koszt przesyłki zwrotnej pokrywasz Ty;
• Produkty wykonane na zamówienie, nie podlegają zwrotom;
• Jeżeli przy zakupie został wybrany droższy środek transportu, zostanie zwrócony jedynie koszt w wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w ofercie (podstawa prawna: art. 32 ust 1, 33, 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).

Dodatkowe informacje znajdują się w regulaminie -> REGULAMIN

GWARANCJA/REKLAMACJA

Wszystkie produkty zakupione w Sklepie podlegają 1 miesięcznej gwarancji, od momentu otrzymania towaru.

Gwarancji nie podlegają produkty których elementy:

• Ulegają naturalnemu zużyciu wynikających z codziennej eksploatacji produktu takie jak: ścieranie i blaknięcie koloru;
• Elementy metalowe zmieniają kolor w procesie stopniowego niszczenia struktury metalu w wyniku jego chemicznych reakcji ze składnikami otoczenia lub procesów chemicznych.
• Wynikają z niepoprawnego sposobu przechowywania lub użytkowania produktu, o których informuje Sprzedawca.

Wzór formularzu Reklamacji Towaru - POBIERZ

WYMIANA

Jeśli chcesz wymienić produkty na inny model, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny: 513-711-344 lub mailowy: kontakt@ilovehandmade.pl